Para criar uma oferta por assinatura na Kirvano, siga os passos abaixo:

1. Acesse o produto desejado: Certifique-se de que o produto já está criado em sua conta.
   
   

2. Adicione uma nova oferta: Clique na aba "Oferta" e selecione "Adicionar nova oferta".
   
   

3. Configure a assinatura:
   
   

• Escolha a opção "Assinatura".
  
  

• Insira o nome da oferta.
  
  

• Defina a frequência de cobrança: semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual.
  
  

• Estabeleça o valor da assinatura (mínimo de R$5,00).
  
  

• Determine o número de cobranças futuras, se aplicável.
  
  

4. Defina estratégias de preço:
   
   

• Você pode configurar um preço promocional ou um valor diferenciado na primeira cobrança.
  
  

• É possível limitar o número de parcelas conforme a frequência escolhida.Central de Ajuda+2Central de Ajuda+2Central de Ajuda+2
  
  

5. Exemplos de parcelamento por frequência:
   
   

• Semanal: 1x, com cobranças a cada 7 dias.
  
  

• Mensal: 1x, com cobranças mensais.
  
  

• Trimestral: até 3x, com cobranças a cada 3 meses.
  
  

• Semestral: até 6x, com cobranças a cada 6 meses.
  
  

• Anual: até 12x, com cobranças anuais.
  
  

6. Observações importantes:
   
   

• As assinaturas podem ser adquiridas apenas via cartão de crédito ou Pix.
  
  

• Não é possível oferecer assinaturas como Orderbump ou Upsell.
  
  

• Contas PF têm um ticket máximo de R$500,00; contas PJ, até R$5.000,00.
  
  

• Planos com vendas ativas não podem ser excluídos.Central de Ajuda+3Central de Ajuda+3Central de Ajuda+3
  
  

7. Gerenciamento pelo cliente:
   
   

• O cliente pode acessar a aba "Compras" para visualizar suas assinaturas.
  
  

• Em "Gerenciar assinaturas", é possível acompanhar o status, histórico de pagamentos e alterar o método de pagamento.
  
  

• Na seção "Configurações de planos", o cliente pode trocar de plano, relatar problemas ou cancelar a assinatura.
  
  

8. Nota: Ao solicitar o cancelamento, o sistema pode oferecer um desconto para incentivar a continuidade da assinatura.
   
   

9. Regras sobre acesso, garantia e cobranças:
   
   

• Se a garantia da assinatura expirou, o cliente pode cancelar, mas não haverá estorno. O acesso ao produto permanece até a próxima data de cobrança.
  
  

• Se o cancelamento ocorrer dentro do período de garantia, o valor será estornado e o acesso ao produto será revogado.
  
  

• Após o término das cobranças, o acesso ao produto será removido na data da próxima cobrança prevista.
  
  

10. Processo de cobrança:
    
    

• Cartão de crédito:
  
  

• O sistema tenta cobrar automaticamente na data de vencimento.
  
  

• Se não for bem-sucedido, realiza até três tentativas (uma por dia).
  
  

• Após três falhas, o cliente deve atualizar os dados do cartão para novas tentativas.
  
  

• Pix:
  
  

• O cliente precisa efetuar manualmente o pagamento a cada ciclo.
  
  

Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!

Equipe de Suporte Kirvano