La integración con Hotzapp permite conectar tu plataforma con esta herramienta de mensajería automática, para que puedas enviar notificaciones, mensajes de seguimiento o comunicaciones automáticas a tus clientes a través de WhatsApp (o según lo que soporte Hotzapp), basadas en eventos de venta o comportamiento dentro de tu proceso de compra.
A continuación te explicamos cómo realizar esta integración paso a paso.
1. Accede a tu cuenta de Hotzapp
Antes de comenzar, asegúrate de tener una cuenta activa en Hotzapp:
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Ingresa con tu correo electrónico y contraseña en el panel de Hotzapp.
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Verifica que tu cuenta esté habilitada para integraciones o uso de API, según lo requiera la plataforma.
2. Consigue tu API Key o Token de acceso
Para conectar con Hotzapp, necesitarás una API Key, Token de acceso o claves similares que permita la comunicación automática entre tu plataforma y Hotzapp:
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Dentro de tu panel de Hotzapp, ve a la sección de Configuración, Integración, Desarrolladores o API.
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Localiza el campo donde aparece tu API Key, Token o credenciales de acceso.
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Copia esa clave — la necesitarás más adelante para configurar la conexión.
Guarda estas credenciales en un lugar seguro, ya que permiten comunicaciones automatizadas entre sistemas.
3. Inicia sesión en tu plataforma
Accede a tu panel de Kirvano con tu correo electrónico y contraseña para iniciar la configuración de integración con Hotzapp.
4. Ve a la sección de Integraciones
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En el menú lateral de tu panel, selecciona Integraciones.
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Se mostrará una lista de herramientas y aplicaciones disponibles para integrar con tu cuenta.
5. Selecciona Hotzapp
Dentro de las opciones disponibles:
- Busca y selecciona Hotzapp para abrir su panel de configuración específico.
6. Inserta tus credenciales de Hotzapp
En el formulario o área de configuración de la integración con Hotzapp deberás:
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Pegar tu API Key, Token de acceso o las credenciales que obtuviste desde Hotzapp.
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Completar cualquier otro campo que la plataforma te solicite, como:
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Nombre para la integración.
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Breve descripción de esta integración.
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Otros parámetros opcionales según sea requerido.
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Estos datos permiten que tu plataforma se comunique con Hotzapp y envíe información automáticamente cuando ocurran eventos relevantes.
7. Define las reglas de sincronización o notificación
Después de ingresar tus credenciales, podrás definir qué tipo de eventos o datos deseas sincronizar con Hotzapp para que se envíen mensajes automáticos.
Ejemplos de eventos que puedes usar:
✔ Venta aprobada.
✔ Compra completada.
✔ Nuevo suscriptor o lead.
✔ Suscripción cancelada.
✔ Reembolso procesado.
✔ Cualquier otro evento disponible en tu panel de eventos.
Selecciona los eventos que desees activar para que el sistema envíe los mensajes a través de Hotzapp.
8. Configura el contenido de los mensajes (si aplica)
En algunos casos, además de habilitar la integración y seleccionar eventos, podrás configurar:
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Mensajes automáticos personalizados:
Diseña el texto que querés que se envíe cuando ocurra cada evento. -
Variables dinámicas:
Puedes incluir variables como el nombre del cliente, producto comprado, monto, fecha, etc., para que los mensajes sean personalizados. -
Opciones de seguimiento:
Si Hotzapp lo permite, puedes definir qué pasa después de enviar el primer mensaje (por ejemplo, mensajes de recordatorio, encuestas, etc.).
Configura estos contenidos según tu estrategia de comunicación.
9. Guardar y activar la integración
Una vez que hayas completado los datos de acceso y definido los eventos y mensajes:
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Revisa que toda la información esté correctamente ingresada.
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Haz clic en Guardar cambios, Activar integración o la acción equivalente para finalizar la configuración.
La plataforma debería mostrar una confirmación indicando que la integración con Hotzapp fue activada correctamente.
10. Realiza pruebas de integración
Para asegurarte de que todo está funcionando como esperas:
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Realiza una acción de prueba (por ejemplo, simula una venta, una suscripción o un evento seleccionado).
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Verifica si Hotzapp recibe correctamente los datos y envía los mensajes automáticos.
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Confirma que los mensajes lleguen con el contenido esperado incluso con las variables personalizadas.
Esto te permitirá validar que la integración se completó con éxito.
Beneficios de integrar con Hotzapp
✔ Envía notificaciones automáticas sin intervención manual.
✔ Mantén informados a tus clientes inmediatamente después de una compra o acción.
✔ Personaliza las comunicaciones con variables dinámicas.
✔ Optimiza el flujo de atención y seguimiento con mensajes automatizados.
✔ Mejora la experiencia del cliente con información oportuna.
Consideraciones importantes
Seguridad de tus credenciales
Guarda tu API Key o Token de acceso en un lugar seguro y no lo compartas públicamente, ya que permite la comunicación automatizada entre sistemas.
Permisos de la cuenta de Hotzapp
Asegúrate de que tu cuenta en Hotzapp tenga los permisos necesarios para enviar mensajes automatizados y que no existan restricciones según el plan o configuración de la herramienta.
Si necesitas ayuda adicional
Si tienes dudas o problemas en algún paso de la integración con Hotzapp, el equipo de soporte de la plataforma está disponible para ayudarte paso a paso.