La integración con Telegram te permite recibir notificaciones automáticas en tu canal o grupo de Telegram siempre que ocurran eventos relevantes dentro de tu cuenta, como nuevas ventas, suscripciones, reembolsos u otros eventos personalizados.
A continuación te mostramos cómo configurar esta integración paso a paso.
1. Crea tu bot en Telegram
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Abre la aplicación de Telegram en tu dispositivo o en tu computadora.
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Busca el usuario llamado BotFather (oficial de Telegram para administrar bots).
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En el chat con BotFather, usa el comando para crear un nuevo bot:
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Escribe /newbot y sigue las instrucciones.
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BotFather te preguntará el nombre del bot y luego un nombre de usuario único (que termine con “bot”, por ejemplo: mi_bot_de_venta_bot).
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Una vez creado, BotFather te dará el token de tu bot.
- Copia ese token; lo necesitarás para configurar la integración.
2. Crea o identifica el canal/grupo de Telegram donde recibirás notificaciones
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Selecciona el canal o grupo en Telegram en el cual quieres que lleguen los mensajes de notificación.
- Si no tienes uno, puedes crearlo directamente desde la app.
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Agrega tu bot como administrador del canal o grupo para que tenga permiso de enviar mensajes.
3. Copia el ID del canal o grupo
Para poder enviar mensajes, la plataforma necesita el ID del canal o grupo:
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Puedes usar herramientas de terceros o bots que te permitan obtener el ID del chat.
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Existen bots como “@get_id_bot” que, al agregarlos a tu grupo o canal y enviar un mensaje, te devuelven el ID.
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Guarda ese ID — también lo necesitarás en la configuración.
4. Accede a tu cuenta de la plataforma
Inicia sesión en la plataforma con tu correo electrónico y contraseña para comenzar a configurar la integración de Telegram.
5. Ve a la sección de Integraciones
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En el menú lateral de tu panel, selecciona Integraciones.
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Busca y selecciona la opción Telegram para comenzar la configuración.
6. Completa la configuración de la integración
Una vez en la pantalla de configuración de Telegram:
Token del Bot
- Pega el token que obtuviste de BotFather.
ID del canal o grupo
- Pega el ID del canal o grupo donde deseas recibir las notificaciones.
Con estos dos datos, la plataforma puede enviar mensajes automáticos directamente a tu Telegram.
7. Define los eventos que quieres notificar
Después de ingresar tus credenciales, normalmente podrás elegir qué tipo de eventos deseas notificar por Telegram:
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Nueva venta aprobada
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Nueva suscripción
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Pago recibido
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Compra completada
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Reembolso emitido
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Cualquier otro evento disponible en la configuración
Selecciona los eventos que sean importantes para ti o tu equipo.
8. Guardar y activar la integración
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Revisa que los datos estén correctamente ingresados: token, ID y eventos seleccionados.
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Haz clic en Guardar cambios o Activar integración para finalizar.
Una vez guardado, la plataforma te confirmará que la integración fue activada correctamente.
9. Prueba la integración
Para verificar que todo está funcionando:
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Realiza una acción de prueba que dispare una notificación — como una venta de prueba.
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Revisa en tu canal o grupo de Telegram si aparece la notificación con la información configurada.
Esto te permite confirmar que la integración está activa y que las notificaciones llegan correctamente.
Beneficios de integrar con Telegram
✔ Recibes alertas en tiempo real de eventos importantes.
✔ Puedes mantener a tu equipo al tanto de nuevas ventas o cambios sin necesidad de revisar el panel.
✔ Es una forma rápida y práctica de monitorear tu negocio desde el teléfono o computadora.
✔ Puedes integrarlo con grupos o canales específicos para equipos o incluso para clientes.
Consideraciones importantes
Permisos del bot
Asegúrate de que el bot tenga permisos para enviar mensajes en el canal o grupo donde se configuró.
ID correcto
El ID del canal o grupo debe ser exacto; un número incorrecto impedirá que los mensajes lleguen correctamente.
Seguridad del token
Guarda el token de tu bot en un lugar seguro y no lo compartas públicamente, ya que permite el acceso para enviar mensajes en tu nombre.
Si necesitas ayuda adicional
Si tienes dudas o problemas durante el proceso de configuración de Telegram o no recibes las notificaciones como esperabas, el equipo de soporte de la plataforma está disponible para ayudarte paso a paso.